试题五（15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业信息化工程建设项目包括信息网络系统及信息应用系统，建设单位甲分别与建设单位乙、监理单位丙签订了项目承建合同和监理合同，在项目实施过程中发生了如下事件：

【事件1】

乙单位按照网络改造方案开始工程实施，过程中发生如下情况。

防止产生尘埃及废物的设备对尘埃敏感的设备有影响，乙单位将设备集中布置在靠近机房的进风口处；

两相对机柜正面之间的距离设计为1.2m，便于设备检修；

机房照明采用无眩光多隔栅灯，主机房照度为200LUX；

机房交流工作接地，接地电阻控制在6Ω。

为保证电源稳定，机房供电系统采用单回路供电，并选择三相五线制供电

【事件2】

建设过程中，由于某些特殊原因发生了索赔事件。

【问题2】

索赔事件处理的原则：

1)预防为主的原则

2)必须以合同为依据

3)公平合理原则

4)协商原则

5)授权的原则

6)必须注意资料的积累

7)及时、合理地处理索赔

【备注，答对1条1分，最高得5分】

针对事件 2 中的索赔事件处理，需要遵循一定的原则。这些原则包括预防为主的原则，即在项目开始之前就要考虑到可能出现的问题并采取相应的预防措施；以合同为依据，即处理索赔事件时要严格按照合同条款进行；公平合理原则，即处理索赔时要做到公正、合理；协商原则，即各方应通过协商解决问题；授权的原则，即要有相应的授权机制来处理索赔事件；注意资料的积累，即要完整、准确地记录项目过程中的各种信息，以便处理索赔时作为依据；及时、合理地处理索赔，即在发现索赔事件时要及时处理，避免事态扩大。这些原则都是处理索赔事件时需要遵循的基本准则。