试题五（15分）

某市国家级高新区智慧门禁系统运行维护服务项目，运行维护内容分为：封闭小区人脸识别设备及道闸系统、村居安防监控系统、非封闭小区安防监控系统、封闭小区安防监控系统；运行维护要求如下：

在线率要求:排除不可抗因素，成交供应商应保证维护服务监控设备 点位月平均在线率不得低于95%，若因为服务不及时原因造成在线率低于95% 的，每低1%扣减当年年度服务费的1%。

提供每周7*24小时响应服务，日常维护要求1小时到达现场，前端设备 2-4 小时完成修复；后端设备等3-6小时内修复；软件系统24小时内修复；如 在规定时间内不能及时维修完毕，则供应商必须在48小时内免费更换备品 （机）备件，以保障设备能够正常运行。

【问题1】运行维护监理可以分为哪三个阶段的监理工作，其中监理机构应依据服务级别协议及服务目录，协助业主单位对运行维护服务商的工作进行监督和考核，包括建立考核制度、指标和办法，通过有效监督保证运行维护服务的质量属于哪个那阶段的监理要求。（5分）

分为招标阶段监理、实施阶段监理、评估阶段监理三个阶段。

其中监理机构应依据服务级别协议及服务目录，协助业主单位对运行维护服务商的工作进行监督和考核的工作属于实施阶段监理要求。

运行维护监理在整个项目过程中分为不同的阶段，包括招标阶段、实施阶段和评估阶段。其中，实施阶段是整个项目运行过程中最为重要的部分。在这个阶段，监理机构的角色至关重要。他们需要依据服务级别协议及服务目录，深入参与到项目运行过程中，协助业主单位对运行维护服务商的工作进行监督和考核。这包括建立考核制度、指标和办法，确保运行维护服务的质量。因此，这部分内容属于实施阶段监理的要求。