试题三（15分）

某企业信息化工程项目建设单位甲与承建单位乙签订了项目实施合同，与监理单位丙签订了项目监理合同。该项目主要包括机房建设、综合布线、硬件系统集成和软件系统开发。

【事件1】

在项目实施过程中，监理单位严格实施质量控制和进度控制，以保证项目的顺利进行，其中采取了一种质量控制方法，该方法能够确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素。

【事件2】

为了保证项目的顺利开展，建设单位希望承建单位做好质量控制工作，因此承建单位向监理单位咨询质量控制的技术和方法。

【事件3】

在项目的执行过程中，为了保证质量，承建方测试的时间远超计划时间，导致整体进度严重拖延，监理方也未关注到进项目度出现偏差。

【问题2】

检查；控制图；趋势分析；统计样本；标准差，流程图，趋势图等。

质量控制的技术和方法多种多样，除了事件1中提到的质量控制方法外，常用的还有检查、控制图、趋势分析、统计样本、标准差等。其中，检查是一种基础的质量控制方法，通过对过程或产品的观察、测量和测试来评估其是否符合质量要求；控制图则是一种用于监控过程稳定性的工具，可以帮助识别和消除异常因素，从而确保产品质量。趋势分析可以通过分析历史数据来预测未来的质量趋势，帮助制定更为有效的质量控制策略。此外，统计样本和标准差等统计技术也可以用于质量控制，通过对样本数据的分析来评估整体质量水平。在实际应用中，这些技术和方法可以单独或组合使用，以实现对项目质量的全面控制。同时，流程图、趋势图也是常用的质量控制工具，能够帮助项目团队更好地理解和改进过程流程，从而提高项目的质量水平。