若电子邮件出现字符乱码现象，以下方法中 （ ） 一定不能解决该问题。

邮件出现乱码现象是由于编码不匹配或损坏导致的。改变编码标准、以附件方式传输或者以图片方式传输都可以避免或解决乱码问题。然而，文件加密是为了保护邮件内容的安全性，与解决邮件乱码问题无关，因此不能通过文件加密解决邮件乱码问题。