某一软件项目的规模较小，开发人员对用户领域不熟悉，且开发技术中还存在一些不确定因素，则最适合采用的过程模型是（  ）。

对于规模较小的软件项目，当开发人员对用户领域不熟悉且开发技术中存在不确定因素时，最适合采用原型模型。原型模型允许在开发过程中逐步明确和细化需求，通过快速构建原型来验证需求和设计的可行性，从而降低了开发风险。同时，原型模型适用于需求不确定性较高的项目，可以灵活应对需求变化。因此，选项D是正确答案。