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单选题

小李作为信息处理员,调查了公司产品的两个参数:重要性和客户满意度,并制作了图表,将图表划分为四个区域:维持优势区、高度关注区、优先改进区、无关紧要区。请根据图表分析,这四个区域在业务上的排序应为?

A
维持优势区、高度关注区、优先改进区、无关紧要区
B
无关紧要区、高度关注区、优先改进区、维持优势区
C
优先改进区、维持优势区、高度关注区、无关紧要区
D
高度关注区、优先改进区、无关紧要区、维持优势区
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答案:

D

解析:

根据题目描述和参考答案的解析,我们可以知道:

  • 重要性高且客户满意度高的产品应该高度关注,这对应于图中的区域II。
  • 重要性高但客户满意度低的产品应该优先改进,这对应于图中的区域III。
  • 重要性和客户满意度都低的产品可以逐步撤销,关系不大,这对应于图中的区域IV。
  • 重要性低但客户满意度高的产品只要维持优势就可以了,这对应于图中的区域I。

因此,从业务角度看,这四个区域依次为:高度关注区、优先改进区、无关紧要区、维持优势区。所以正确答案是D。

创作类型:
原创

本文链接:小李作为信息处理员,调查了公司产品的两个参数:重要性和客户满意度,并制作了图表,将图表划分为四个区域

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