在操作系统运行计算机系统时，用户无法通过操作改变的是哪一项？

用户不能直接通过操作来改变物理内存的大小。物理内存是计算机硬件的一部分，改变它需要实际的硬件操作，如安装、减少或更换内存条。而屏幕分辨率、汉字输入法和鼠标灵敏度是可以通过操作系统提供的用户界面进行设置的。因此，答案为B。