在基金销售过程中，下列哪一项是基金客户服务的基本要求？

基金客户服务的基本要求包括专业性、持续性、规范性和时效性。在基金销售过程中，基金的认购、申购、赎回等交易都需要遵循详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须遵守法律法规和业务规则，以确保客户的利益和市场的公平。因此，规范性是基金客户服务的基本要求之一。