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多选题
某商业综合体为钢筋混凝土框架剪力墙结构，地上5层，地下2层。其中地下一层和地下二层为设备用房、停车场，地上一层为消防控制室、小型商业铺面，地上二至五层为超市、餐饮、电影院、健身房、KTV等。
某天KTV正常营业至凌晨02：30时，KTV经营单位决定利用凌晨时段对KTV西侧区域内部型钢骨架进行加固，以便不影响第二天内部分隔设施改造。单位负责人迟某雇佣无证电焊工人王某、顾某加固内部型钢骨架，在简单进行施工意图说明后迟某便离开现场。王某在连接好电焊作业的电源线后即开始电焊作业，在焊接作业过程中，顾某从其他地方搬运钢材配件至电焊作业场所。因未在现场采取相应的防护措施，焊接过程中产生的焊渣引燃了堆积在现场的聚氨酯泡沫板，之后火情发展迅速。发现起火后，王某边从脚手架上下来边呼叫顾某，顾某听到呼声后遂拿起现场灭火器进行扑救，但由于火势较大无法扑灭，两人随即逃离现场。KTV员工发现火情后，准备利用室内消火栓进行灭火，但由于装修，消火栓箱门被遮挡从而导致无法使用。随着火情的发展，KTV员工和顾客开始匆忙逃生，此时才发现部分疏散门锁闭，一部分窗户也无法打开。
当地消防队接警后迅速到达火场进行扑救，经过1个小时的扑救，大火彻底扑灭。事后进行火灾事故调查，消防控制室值班人员反映消防控制室未接到火灾自动报警系统的火警信号。因为发生火灾时间为凌晨，整个楼层大部分人员已经下班，KTV内的顾客也不多，但还是造成了3人死亡，11人重伤。
在进行责任调查时发现该商场是当地消防安全重点单位，当地消防机构多次对该单位进行检查，期间发现的问题均下发了整改通知书，并要求停业整顿，但该商场一直违章经营，直到发生此次火灾。
根据以上材料，回答下列问题：
在本次商业综合体火灾事故中，导致人员伤亡的主要因素有哪些？
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
本次火灾事故中，造成人员伤亡的最主要因素包括：疏散门锁闭导致人员无法及时疏散，消火栓被遮挡使得人员无法利用现有灭火设施进行初期火灾的扑救，以及违章动火作业是火灾事故的直接原因。因此，选项A、B和D都是造成人员伤亡的主要因素。而选项C“疏散照明设置不符合要求”和选项E“消防安全重点部位不明”在材料中没有提及，故排除。
创作类型：
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