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单选题
全面质量管理是以组织质量为中心的管理途径，其基础是（ ）参与，旨在实现顾客满意和组织内外的长期成功。
A
B
C
D
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答案：
解析：
全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益，达到长期成功的管理途径。因此，正确答案为B。
创作类型：
原创
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