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单选题
服务特性描述，不正确的是（）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
服务特性的魅力性是特定服务满足并超越顾客需求和（或）期望，使顾客获得一定的满足感，而不是仅仅满足顾客的需求和期望。因此，选项C中的描述不准确。
创作类型：
原创
本文链接：服务特性描述，不正确的是（）。
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