从服务体验的角度，对服务质量影响较大的因素可涉及：关怀与理解、主动性、解决问题的能力，以及（ ）。

从服务体验的角度，关怀与理解、主动性和解决问题的能力是影响服务质量的重要因素。除此之外，服务补救能力也是对服务质量产生较大影响的一个因素。当服务出现瑕疵或问题时，服务补救能力能够及时地响应并解决问题，从而减少对顾客的不良体验。因此，本题答案为C。