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单选题

服务认证审查员对网上证券交易服务营业部开户过程体验过程最佳方式为()。

A
神秘顾客
B
公开检验或检测
C
公开测评与服务管理审核相结合
D
公开检验或检测与神秘顾客暗访相结合
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答案:

D

解析:

在服务认证审查中,对于网上证券交易服务营业部开户过程的体验过程,通常涉及“人-机”或“机-人”的接触。根据认证模式的选择原则,这种情况下宜采用公开检验或检测与神秘顾客暗访相结合的认证模式。因此,最佳方式为D选项。

创作类型:
原创

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