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单选题

以下()不属于管理体系中的服务提供过程。

A
家电公司派维修人员到客户家进行的维修服务
B
某培训机构为某企业提供内审员培训
C
某美发店的美发师为新娘做发型
D
某企业自行组织的内审员培训
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答案:

D

解析:

服务提供过程是指将产品转化为服务的过程。选项A中的家电公司派维修人员到客户家进行的维修服务,是产品维修服务的转化;选项B中的某培训机构为某企业提供内审员培训,是提供培训服务的转化;选项C中的某美发店的美发师为新娘做发型,也是提供服务的转化。然而,选项D中的某企业自行组织的内审员培训,是发生在企业内部的活动,不是向外部客户提供的服务,因此不属于服务提供过程。所以,正确答案是D。

创作类型:
原创

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