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单选题
根据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
根据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容包括提供有关产品和服务的信息、处理问询、合同或订单，获取有关产品和服务的顾客反馈，处置或控制顾客财产，以及在关系重大时，制定与顾客要求有关的应急措施要求。因此，与顾客沟通的内容不包括外包方的环境污染，所以选项A是正确答案。
创作类型：
原创
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