依据GB/T24001-2016标准要求，在环境管理体系范围内，以下情境哪个属于组织应确定的紧急情况？（）

依据GB/T24001-2016标准要求，在环境管理体系范围内，组织应确定的紧急情况是指意外的或不期望的事件，需要紧急采取特殊的能力、资源或过程以预防或减轻其实际或潜在的后果。对于选项B“潜在的化学品泄漏事故”，这是一种可能导致不利环境影响或对组织造成其他影响的紧急情况，因此属于组织应确定的紧急情况。而选项A“生产设备机械伤害”虽然也是一种安全事故，但不一定属于环境管理体系的紧急情况；选项C“顾客投诉服务”和选项D“食物中毒”与环境管理体系的紧急情况定义不符。因此，正确答案是B。