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单选题
关于顾客满意，以下说法错误的是（ ）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
对于选项B，即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。这是因为顾客满意不仅仅是基于规定的要求被满足，还涉及到顾客对整体消费体验的感知和感受。因此，仅仅确保规定要求的符合并不一定能确保顾客满意，故选项B说法错误。
创作类型：
原创
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