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单选题

服务的（）要素通常是无形的。

A
主要
B
特性
C
核心
D
无形产品
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答案：

A

解析：

《服务认证基础》(第1版)P162。服务(service)至少有一项活动必需在服务提供者和顾客之间进行的服务提供者的输出。注1：通常，服务的主要要素是无形的。
创作类型：
原创

本文链接：服务的（）要素通常是无形的。

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