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单选题

服务特性测评常用的技术方法有（）。

A
感知法
B
测量法
C
感知-测量法
D
以上都对
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答案：

D

解析：

《服务认证基础》(第1版)P201。服务特性测评常用的技术方法有感知法、测量法和感知-测量法。
创作类型：
原创

本文链接：服务特性测评常用的技术方法有（）。

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