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多选题
针对B2B城市配送服务提供组织，(或)更新与顾客有关的信息，包括（）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
《服务认证基础》(第1版)P219。1.2.7组织应收集和(或)更新与顾客有关的信息，包括但不限于；
a)货主和常用收货方；b)配送终端的名称代号和等级；c)送货地址；d)配送要求等。
组织应防止上述顾客信息的泄漏及不正当使用。
创作类型：
原创
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