GB/T 19000-2016《质量管理体系基础和术语》标准 3.3.5质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 3.3.6质量保证:质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。 3.3.7质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求。 3.8.9质量计划:对特定的客体,规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范。