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多选题
质量管理可包括制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、（）和质量改进实现这些质量目标的过程。
A
B
C
D
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答案：
解析：
注：质量管理可包括制定质量方针和质量目标,以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。
创作类型：
原创
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