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多选题

组织的质量管理体系要求可以由()提出。

A
组织自己
B
顾客
C
竞争者
D
相关方
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答案:

ABD

解析:

GB/T 19000-2016标准3.6.4要求
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
注3:特定要求可使用限定词表示,如:产品要求、质量管理要求、顾客要求、质量要求。
注4:要求可由不同的相关方或组织自己提出。
注5:为实现较高的顾客满意,可能有必要满足那些顾客既没有明示,也不是通常隐含或必须履行的期望。
创作类型:
原创

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