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单选题
当问题管理流程侦察到一个事件的真实原因和找到解决的方法，该问题应分类为（）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
ISO/IEC 20000-10:2018标准3.2.9已知错误
已识别根本原因或己有方法可降低或消除其对服务的影响的问题。
创作类型：
原创
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