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单选题

运营级别协议（OLA）是指（）。

A
是服务供应商和统一组织中其他部门之间的协议
B
是服务供应商和外部组织之间的协议
C
是用来为顾客描述服务是如何正常运营的文档
D
是为运营人员描述业务服务的文档
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答案：

A

解析：

运营级别协议（OLA）是指，IT服务提供方和组织内部T部门就某个具体服务项目的提供而达成的协议，例如：网络的可用性、打印机的可用性等。
创作类型：
原创

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