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单选题
IT部门中的所有服务是否都要包含在认证范围以内？（）
A
B
C
D
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答案：
解析：
ISO/IEC 20000-1:2018标准4.3确定服务管理体系范围
组织应确定服务管理体系的边界及其适用性以建立其范围。
SMS范围的定义应包括范围内的服务以及管理和提供服务的组织名称。该范围应形成文档化信息并可用。
注1：ISO/IEC 20000-3提供了有关定义范围的指导。
注2：SMS范围定义声明了哪些服务属于范围。可以是组织所提供的全部或部分服务。
创作类型：
原创
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