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ISO/IEC 20000-1:2018标准8.4.3能力管理
应确定、文档化和维护对人、技术、信息和财务资源的能力要求。
8.4.1对应服务预算与核算
8.4.2对应需求管理
8.3.3对应服务水平管理
本文链接:某服务提供方为顾客监视重要信息系统的运行,工程师为该信息系统制定了自动告警机制,分别为资源占用达到6
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