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单选题
对于一家为客户提供软件运维服务的企业来说，以下哪个选项属于服务请求？（）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
ISO/IEC 20000-1:2018标准3.2.25服务请求
服务请求包括对信息、建议、服务访问或预授权变更的请求，比如咨询软件系统的操作手册或使用教程、询问服务的SLA细节、密码重置等。
创作类型：
原创
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