刷题刷出新高度，偷偷领先！偷偷领先！偷偷领先！ 关注我们，悄悄成为最优秀的自己！

多选题

根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，以下（）管理项目受变更管理控制。

A
服务需求
B
供方合同
C
服务目录
D
SLA
使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

ABCD

解析：

以上均涉及变更管理。其中，服务目录包含了组织、客户、用户和其它相关方的信息，以及服务之间的依赖关系，其变更可能影响客户对服务的理解和使用，需通过变更管理进行评审和批准：SLA是组织和客户为交付的服务达成的协议，包含了服务水平目标，工作量限制和例外，其变更可能影响服务质量承诺，需要变更管理进行控制；服务需求是提供服务的根本，其变更需要经过变更管理的控制，避免未经控制的变更导致服务偏离目标；供方合同涉及供应商责任、交付条款等内容，其变更需要经变更管理控制，避免对服务连续性和质量产生影响。
创作类型：
原创

本文链接：根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，以下（）管理项目受变更管理控制。

版权声明：本站点所有文章除特别声明外，均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！

分享考题
share