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判断题
根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，根据变更管理策略，可能对服务或客户产生重大影响的变更应按服务的设计和转换过程进行管理。（）
A
正确
B
错误
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答案：
解析：
ISO/IEC 20000-1:2018标准8.5.1.2变更管理启动
b）依据变更管理方针确定的对客户或其它服务有潜在重大影响的服务的变更。
创作类型：
原创
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