ISO/IEC 20000-1:2018标准强调紧急变更需在受控流程下进行,核心要求包括记录完整性和遵循特定管理程序。尽管紧急变更可能简化某些步骤(如快速审批),但必须确保关键环节(如记录、风险评估)不被忽略。