标准要求:ISO/IEC 20000-6强调对管理体系覆盖范围内所有场所的审核,尤其是可能影响服务交付一致性的场所。虚拟地点的定义:虚拟地点(如云服务器、远程数据中心、在线服务平台)属于“在线场所”范畴,是现代IT服务管理的核心组成部分。其动态性和非实体性可能带来独特的管理风险(如数据安全、服务可用性),需通过严格审核确保符合标准要求。其他选项的局限性:临时场所(A):通常为短期实体场所(如临时办公室),管理逻辑与固定场所类似,风险相对可控。移动场所(B):虽位置可变(如移动服务车),但实体属性明确,审核方法与固定场所差异不大。共享场所(C):多组织共用空间(如联合办公区),管理责任划分是关键,但标准未将其列为重点关注对象。结论:虚拟地点(D)因其技术复杂性和对服务交付的关键影响,是ISO/IEC 20000-6:2017审核中需要特别关注的对象。