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单选题

（）是定义一个组织架构时最有用的模型。

A
服务模型
B
RACI模型
C
持续服务改进模型
D
戴明环
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答案：

B

解析：

排除法。首先排除“D项戴明环”，也就是PDCA，这是个管理体系通用的改进方法，十大核心理论之一，是用改进组织的。其次排除C持续服务改进模型与A服务模型，从字面就可以排除了，因为他们都有服务模型，只是组织架构中关于服务方面的提高。最后只有RACI模型是对的。RACI模型（RACIModel）是在专案管理或组织改造时常用的工具，主要是用来定义某一项活动参与人员的角色和责任，是一个简单有效的工具。RACI模型适用于层级式、矩阵式、联邦式等不同架构。例如：矩阵式架构：在跨部门项目中，RACI可明确职能经理与项目经理的双重责任归属。
创作类型：
原创

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