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单选题

设计和转换新的或变更服务的目标是()

A
为保证新的服务和变更服务的服务接受标准得到完全满足
B
为保证新的服务和变更服务的提议完全评价
C
为保证新的服务和变更服务的提议得到完全评估和授权
D
为保证新的服务和变更服务在约定的成本和服务质量上可交付和可管理
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答案:

D

解析:

20000-1标准8.5服务设计、构建与转换

设计和转换新的或变更服务的目标是为了保证新的服务和变更服务在约定的成本和服务质量上可交付和可管理。因其完整体现了服务设计与转换的最终目的—在成本、质量、可交付性和可管理性之间达成平衡,确保服务价值实现。

选项A错误,服务接受标准是评估已交付的服务是否达到客户要求的依据,与设计和转换新服务无关;

选项B错误,服务提议评价是服务战略管理的活动,与设计和转换新服务无关;

选项C错误,评估和授权是在服务战略管理和服务需求管理过程中进行的,与设计和转换新服务无关。

创作类型:
原创

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