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单选题

根据ISO/IEC 20000-1:2018标准，运行SMS和服务所需的资源包括（）。

A
人员、技术、信息和资金
B
人员、财、物
C
人员、技术、物资和资金
D
人员、技术、数据和资金
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答案：

A

解析：

组织应确定并提供SMS的建立、实施、维护和持续改进所需的人力，技术，信息和财务资源以及服务的运行，以满足服务要求并实现服务管理目标。
创作类型：
原创

本文链接：根据ISO/IEC 20000-1:2018标准，运行SMS和服务所需的资源包括（）。

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