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多选题

根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，关于风险，以下说法正确的是（）。

A
风险是以事件后果及其发生的可能性的组合来表达的
B
风险管理方法应确保结果可再现
C
风险管理可以考虑组织战略层的目标，或项目级、过程级的目标
D
风险评估结果是服务连续性管理的基础
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答案：

ACD

解析：

风险管理需覆盖组织战略层（如业务目标）、项目级（如交付风险）和过程级（如操作风险），以全面支持服务管理目标。风险管理需与组织的多层级目标对齐：战略层：关注长期风险（如市场竞争、政策变化）；项目级：关注交付风险（如预算超支、进度延误）；过程级：关注操作风险（如服务中断、数据泄露）。
创作类型：
原创

本文链接：根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，关于风险，以下说法正确的是（）。

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