刷题刷出新高度,偷偷领先!偷偷领先!偷偷领先! 关注我们,悄悄成为最优秀的自己!

多选题

以下哪些项的变化受变更管理控制()

A
服务目录
B
SLA
C
服务需求
D
供方合同
使用微信搜索喵呜刷题,轻松应对考试!

答案:

ABCD

解析:

SLA和供方合同是服务交付过程中的重要文件,因此其变化需要通过变更管理进行控制。

服务目录服务目录定义了可用服务及其特性,其变更直接影响客户对服务的认知和使用,需通过变更管理评估影响并确保一致性。

SLA是服务质量的法定协议,任何调整均需变更管理评估对客户满意度、资源分配等的影响。

服务需求运营阶段的服务需求变更(如功能调整)需通过变更管理控制,以确保与现有服务的兼容性和资源可行性。

供方合同合同条款变更若涉及服务交付内容或供应商责任,需变更管理评估对服务连续性和质量的影响。

创作类型:
原创

本文链接:以下哪些项的变化受变更管理控制?()

版权声明:本站点所有文章除特别声明外,均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速,微信扫码,获取考试解析、体验刷题服务,开启你的学习加速器!

分享考题
share