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判断题

SMS范围内的组织，根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，应满足ISO/IEC 20000-1标准第四章至第十章规定的所有要求。（）

A
正确
B
错误
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答案：

A

解析：

ISO/IEC 20000-1标准1.2应用：本标准中规定的所有要求均为通用要求，它们适用于所有组织，无论组织的类型、规模或交付服务的的性质如何。当组织声称符合本标准的要求时，无论组织的性质如何，均不得排除本标准条款4至10中的任何要求。【对】标准明确要求：所有要求均为强制项：与附录中的部分控制目标/措施可剪裁不同，第四章至第十章的主条款要求（如服务级别管理、变更控制、事件管理等）是组织必须完整实施的，无例外条款。剪裁仅适用于附录：若组织认为某些控制目标或措施不适用，需通过附录A的剪裁机制进行，但需记录理由并证明不影响SMS有效性。主条款内容本身不可剪裁。因此，题目陈述正确，SMS范围内的组织需全面满足第四章至第十章的所有要求。
创作类型：
原创

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