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单选题

根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，对“问题和事件之间关系”的描述，正确的是（）。

A
在目标时间内未能解决的事件将被转到问题管理
B
单个事件永远不会造成某个问题记录被打开
C
始终会导致某个问题记录被打开
D
一个或多个实际或潜在事件的原因，就是问题
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答案：

D

解析：

ISO/IEC 20000-1:2018标准3.2.10问题：一个或多个实际或潜在事件的原因。在目标时间内未能解决的事件可能会被转到问题管理，但并不是所有未解决的事件都会转到问题管理，具体情况取决于事件的性质和严重程度，选项A的描述不准确。单个事件有可能导致问题记录的打开，特别是当这个事件揭示了一个潜在的问题或实际存在的问题，选项B的描述不准确。并非始终会导致某个问题记录被打开，而是取决干事件的性质和与问题的关联，选项C的描述不准确。
创作类型：
原创

本文链接：根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，对“问题和事件之间关系”的描述，正确的是（）

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