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根据ISO/IEC 20000-1:2018标准3.1.18过程
利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
注1:根据使用的语境,过程的预期结果“可以称为输出、产品或服务。
标准定义中并未提到“资源”,B选项措误。
本文链接:根据ISO/IEC 20000-1:2018标准,()不是每个过程都需要定义的部分。
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