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单选题

下列对“问题和事件之间的关系”描述正确的是（）。

A
在目标时间内未能解决的事件将被转到问题管理
B
多个事件的始终会导致某个问题记录被打开
C
单个事件永远不会造成某个问题记录被打开
D
一个或多个实际或潜在事件的原因，就是问题
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答案：

D

解析：

ISO/IEC 20000-1:2018标准3.2.10问题，是指一个或多个真实或潜在事件的根本问题。在这里要注意，在目标时间内未能解决的事件、单个事件可能被转到问题管理，也可能不转到问题管理，这要取决于事件的性质和严重程度，以及与问题的关联，不能绝对而论。
创作类型：
原创

本文链接：下列对“问题和事件之间的关系”描述正确的是（）。

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