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多选题
根据ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，信息安全的控制措施应（）。
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答案：
解析：
ISO/IEC 20000-1:2018标准8.7.3.2信息安全控制
在计划的时间间隔，SMS和服务的信息安全风险应进行评估和文档化。信息安全控制应得到确定实施和运行以支持信息安全方针和处置识别的信息安全风险。关于信息安全控制的决定应文档化。
组织应协商并实施信息安全控制以处置与外部组织相关的信息安全风险。
组织应监视和评审信息安全控制措施的有效性并采取必要的措施。
创作类型：
原创
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