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判断题

根据GB/T 29264标准，呼叫中心服务是运营服务大类中的一个子类。（）

A
正确
B
错误
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答案：

B

解析：

呼叫中心服务是信息技术服务分类的一个子类，是第一层的大类，代码为08：是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。运营服务大类代码为06，包括软件运行服务、平台运营服务、基础设施运营服务等。
创作类型：
原创

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