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判断题

ISO/IEC 20000-2为建立、实现、保持和持续改进一个SMS提供了要求。（）

A
正确
B
错误
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答案：

B

解析：

ISO/IEC 20000-2是指南类标准，提供了ISO/IEC 20000-1标准的应用指南。ISO/IEC 20000-1才是要求类标准，旨在规定建立、实施、维护和特续改进服务管理体系的要求。
创作类型：
原创

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