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简答题
如何理解循证决策并列出三项对组织的意义?在组织中如何实现循证决策,请列出五项您认为比较典型的活动?
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答案:
GB/T 19000-2016标准2.3.6循证决策:
主要益处可能有:
——改进决策过程;
——改进对过程绩效和实现目标的能力的评估;
——改进运行的有效性和效率;
——提高评审、挑战和改变观点和决策的能力;
——提高证实以往决策有效性的能力。
可开展的活动包括:
——确定、测量和监视关键指标,以证实组织的绩效;
——使相关人员能够获得所需的全部数据;
——确保数据和信息足够准确、可靠和安全;
——使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价;
——确保人员有能力分析和评价所需的数据;
——权衡经验和直觉,基于证据进行决策并采取措施。
解析:
此题考察了对于循证决策的理解以及其在组织中的应用。答案中详细解释了循证决策的概念、对组织的意义以及在组织中的实现方式。首先,解释了循证决策是基于数据和证据进行决策的方法,并强调了其在提高决策质量、运行效率和效果以及促进持续改进方面的意义。其次,列出了在组织中实现循证决策的六个典型活动,包括确定关键绩效指标、数据收集和分析、确保数据质量、培训员工、权衡经验和直觉以及实施决策并监测结果。这些活动涵盖了循证决策的整个过程,从制定目标、收集数据、分析数据到做出决策、实施决策并评估结果。
创作类型:
原创
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