题目：简述以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要的过程。

题目：简述平衡计分卡最突出的特点。

题目：简述平衡计分卡的基本内容。

题目：平衡计分卡区别于传统绩效管理工具的特点有哪些？

题目：如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系。

题目：说明平衡计分卡的内容和特点。

题目：简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。

题目：简述经济增加值（EVA）的概念及其重要性。

题目：某制药公司要提高内部的人力资本存量，因而对所有部门经理增加了一些与之相关的评价指标，这些指标合计占部门经理考核指标总权重的3%。以研发部为例，该部门有78名员工，其中初级研究员50名，中级研究员22名，高级研究员6名。这些员工分属6个研发团队，每个团队由高级研究员带领，高级研究人员向研发部经理汇报，该经理的人力资本存量评价指标如表1所示。 表1研发部经理的人力资本存量评价指标 考核指标 考核标准 权重 员工保留 当年业绩排名前10%的员流失率低于5% 20% 员工满意度 当年部门员工的满意度比去年提高20% 员工培训 当年部门的技术培训不少于l．3次/人 10% 员工能力提升 当年至少l5名初级研究员能晋升为中级研究员 10% 人工成本控制 当年本部门的人员工资总额不超过预算，培训费用控制在1200元/人 20% 部门创新能力 部门当年为公司研发新药总数超过50种 20% 分析该公司研发部经理的人力资本存量评价体系的问题与不足。

题目：请根据图1、图2对该公司今年的员工满意度状况进行总体分析。