题目：（4）是解决所有索赔和争议的首选方法。

题目：GB/T28827.1《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》定义的IT运维能力模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，其中（3）为价值实现赋能。

题目：（2）不属于书面沟通的5C原则。

题目：微信中语音转换为文字的功能，主要应用了（1）技术。

题目：章：项目管理知识（第四版）  节：干系人管理  难度：一般第一批次论信息系统项目的干系人管理项目干系人管理是对项目干系人需求、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决问题的过程。请以“论信息系统项目的干系人管理”为题进行论述：问题内容：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目干系人管理的认识：(1)项目干系人管理的过程，各过程的执行要点(2)利用干系人参与度评估矩阵分析，详细说明你所描述的项目中所有干系人，你是如何进行分类管理的。3、请结合你所参与管理过的信息系统项目，论述你进行项目干系人管理的具体做法，并总结心得体会。章：其它知识（第四版）  节：项目绩效域  难度：较难第二批次试题：论信息系统项目工作绩效域请以“论信息系统项目工作绩效域”为题进行论述。1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景，项目规模，发起单位，目的，项目内容，组织结构，项目周期，交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目工作绩效域的认识：（1）结合项目情况，论述项目工作绩效域的绩效要点。（2）请根据你所描述的项目，论述哪些绩效域更需要重点管理。章：项目管理知识（第四版）  节：项目采购管理  难度：一般第三批次试题：论信息系统项目的合同管理子论题：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目 内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目合同管理的认识， 并总结你的心得体会：（1）项目合同管理的过程及主要内容（2）请结合你所叙述的信息系统项目，编制一份相对应的项目合同。（列出主要的条款内容）。章：项目管理知识（第四版）  节：项目资源管理  难度：一般第四批次试题：论信息系统项目的资源管理

题目：论信息系统项目的风险管理       项目风险管理旨在识别和管理未被项目计划及其他过程所管理的风险，如果不妥善管理，这些风险可能导致项目偏离计划，无法达成既定的项目目标。       请以“论信息系统项目的风险管理”为题进行论述。       1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景，项目规模，发起单位，目的，项目内容，组织结构，项目周期，交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。       2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识：（1）请根据你所描述的项目，详细阐述你是如何进行风险识别和风险应对的（2）请根据你所描述的项目，写出该项目的风险登记册，并描述风险登记册的具体内容在项目风险管理整个过程中是如何逐步完善的

题目：【问题4】（5 分）请指出老陈编制的 WBS 不妥之处。

题目：【问题3】（6 分）请补充项目范围管理各过程输出中缺失的文档。

题目：【问题2】（6分）结合案例，依据项目评估工作程序，请指出A设计院评估过程存在的问题。

题目：【问题1】（8分）结合项目案例，请指出可行性研究中，社会效益可行性分析包含哪些方面的内容?